Politique de Confidentialité

1. Introduction

Indego (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement

Lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme, nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : nom, prénom, pseudonyme
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : mot de passe (crypté), photo de profil
• Informations professionnelles (marques) : nom de l'entreprise, SIRET, adresse professionnelle
• Contenu utilisateur : commentaires, avis, messages forum, likes

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : voir notre Politique de Cookies
• Données d'utilisation : interactions avec la Plateforme, préférences

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion de compte : créer et gérer votre compte utilisateur
• Fourniture du service : permettre l'accès aux fonctionnalités de la Plateforme
• Communication : répondre à vos questions, envoyer des notifications importantes
• Amélioration du service : analyser l'utilisation pour améliorer la Plateforme
• Personnalisation : adapter le contenu à vos préférences
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et abus
• Marketing (avec consentement) : envoyer des newsletters et offres promotionnelles
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : nécessaire pour fournir nos services
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
• Obligation légale : conformité aux lois applicables

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

5.1 Partenaires de service

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour :

• Hébergement de la Plateforme
• Services d'email
• Analyse et statistiques
• Support client

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

5.2 Marques partenaires

Lorsque vous interagissez avec une marque (clic vers leur site), cette information peut être partagée avec la marque concernée pour le suivi des performances.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide des autorités.

5.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouvel propriétaire.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Comptes actifs : tant que votre compte est actif
• Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• Accès non autorisé
• Divulgation accidentelle
• Modification ou destruction illicite
• Perte accidentelle

Ces mesures incluent notamment :

• Cryptage des données sensibles (mots de passe, paiements)
• Protocoles de sécurité HTTPS/SSL
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et audits réguliers
• Formation du personnel

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

8.7 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@indego.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Plateforme. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur la Plateforme. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : privacy@indego.fr
• Courrier : Indego - DPO, 123 Rue de la Mode, 75001 Paris, France
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89